Apple Storeで買うメリットとは？店舗とオンラインの違い・選び方

Apple Storeで買う大きなメリットは、製品選びから購入後まで、Appleの各種サービスをまとめて利用できることです。

知識豊富な専門スタッフが対応してくれる購入体験から、製品の受け取り、14日以内の返品制度。Macのカスタマイズや学割、下取りと、価格だけではない「Appleならではのサービス」がたくさんあります。

この記事では、そんなApple Storeで買うメリットに加えて、店舗とオンラインの違い、そもそも「Apple公式で買うメリット」には何があるのかをひととおりご紹介します。

店舗とオンライン、どっちで買う？

店舗とオンラインでは、主に製品を選ぶときの体験や受け取り方に違いがあります。一方で、返品制度や学割のようにどちらでも共通して利用できるサービスも多くあります。

シンプルに考えるなら、実機を確認しながら選びたいなら店舗、買う製品が決まっていて手間を減らしたいならオンラインがおすすめです。

店舗のメリットは、実機を見て相談できること

iPhoneのサイズ感やiPadの重さ、MacBookのキーボードの打鍵感などは、仕様表だけでは判断しにくいものです。店舗に足を運べば、展示されている実機を手に取り、自分に合うかどうかを確かめられます。

また、「持ち歩くことが多い」「動画編集にも使いたい」といった用途をスタッフに伝えて相談できるのも、店舗ならではの利点です。

オンラインのメリットは、手間なく気軽に注文できること

Appleの直営店は都市部にしかありません。近くに店舗がない人や、欲しい機種やストレージ容量、カラーなどが決まっている人は、オンラインで注文してしまったほうが楽です。

送料は無料で、最短翌日に届けてくれます。配送予定日は注文画面で確認できます。急いでいる場合は、注文はオンラインで済ませておき、受け取りは店舗やコンビニ、ヤマト運輸の営業所で行うこともできます。

また、オンラインでも購入前の相談は可能です（チャット・電話）。初期設定や使い方を相談できるオンラインの「パーソナルセットアップ」も利用できます。

初めて利用する方に向けて、Appleオンラインストアの購入方法も、実際の注文画面を使って紹介しています。注文してから届くまでの流れも確認できます。

Appleオンラインストアの購入方法を解説！実際に注文してから届くまでの流れAppleオンラインストアでの買い方を、実際の注文画面で解説。ポリッシングクロスが翌日届くまでのメール・SMSの流れ、支払い方法、配送状況の確認、返品・キャンセルについてまとめました。kakutorukomeru.com

Apple Storeで買うメリットは？

店舗・オンラインにかかわらず、Apple Storeで買うメリットは他にもあります。

受け取りから14日以内なら無料で返品できる

Appleから直接購入した製品は、受け取りから14日以内であれば無料で返品できます。返品条件に「未開封であること」という縛りはなく、「イメージのカラーではなかった」や「やっぱり見送りたい」という自己都合でも返品を依頼できます。

返品文化のない日本では、一般的に初期不良などの理由がない限り、開封後・使用後の返品はできないですよね。「ちょっと事情が変わって…」といったような自己都合でも返品できるのは大きな安心材料です。

ただし、返品制度の悪用はご法度です。

大量購入商品の返品およびキャンセル

一般的な返品条件に加えて、1回または複数回の注文に分けて大量に購入した製品の返品またはキャンセルを含みますがこれに限らず、Appleが不正な目的による返品またはキャンセルの恐れがあると判断した場合、以下の条件が適用されます。

- 商品１点につき 15% の返品手数料が課されます。
- 元の購入が行われたApple Online Storeへの返品のみが受け付けられます。

返品・返金 - ショッピングのサポート（Apple）

明確なラインは示されていませんが、「全色を購入して気に入ったもの以外を返品」はやりすぎですね。Appleの「大量購入商品の返品及びキャンセル」とみなされれば、高額な返品手数料がかかるので注意してください。

iPhoneの本体価格はApple Storeが安い

iPhoneの本体価格は、実はApple Storeが安いです。iPhone 17の価格を主要キャリアの販売価格と並べてみました。

※2026年10月22日時点の税込価格。各社の通常販売価格を比較。

このように、数万円レベルで差があります。iPhone 17の512GBモデルなら、差額でAirPodsを買えてしまうほどです。

各キャリアでは返却を前提としたプランが用意されており、定期的に買い替える場合はキャリアのほうがお得に手に入れられる場合もあります。

しかし、「1台のiPhoneを長く使いたい」「返却までに傷や損傷に気を使うのが嫌だ」「契約中の安い回線から乗り換えたくない」「返却時の高額な手数料に抵抗がある」という方なら、本体価格の安いApple Storeで買うのがシンプルです。

ちなみに、「iPhoneが2年で実質24円」といった広告・ポップを見かけることがありますよね。魅力的に見えますが、これは乗り換え特典込みで成立するものがほとんど。ルール上は回線契約後に他社へ乗り換えること自体は可能ですが、短期解約を繰り返すと、今後の契約審査に影響する可能性もあります。また、返却手数料や傷・損傷時の費用も考えておく必要があります。

※2026年10月22日時点。各社の現行プログラムを比較
※通常の返却時利用料と故障時負担金は別の費用です。両方が発生する場合があります。
※金額は購入機種・加入時期・返却時期・補償加入状況などによって異なります。ソフトバンクでは2026年8月19日以降の加入分について、査定Cランクは最大22,000円、Dランクは最大44,000円です。
※故障・破損が著しい場合は、返却特典（返却時の残債免除）が適用されないこともあります。

Macを用途に合わせてカスタマイズできる

Apple Storeでは、Macを購入する際、メモリやストレージ容量、チップ、キーボード配列などを自分好みにカスタマイズして注文できます。

家電量販店やAmazonなどでは、いわゆる吊るしモデルがメイン。選べても選択肢は限られます。一部の家電量販店ではカスタマイズ注文が可能ですが、Apple Storeで注文したほうが早く届く場合が多いです。

そして、Macのカスタマイズモデルにも、14日以内の無料返品ポリシーが適用されます。いざとなれば買い直せる安心が、構成選びのハードルを下げてくれます。

なお、家電量販店では、カスタマイズの有無にかかわらず「お客様都合での返品・交換不可」としているところがほとんどです。詳しくは購入先の返品ポリシーを確認してください。

対象者は学生・教職員価格で購入できる

学割の対象者であれば、対象のMacやiPad、Apple Watchなどを「学生・教職員価格」で購入できます（学生・教職員向けストア）。

対象には、大学・高等専門学校・専門学校の学生、これらの学校への進学が決まった生徒、大学受験予備校生、教職員などが含まれます。対象となる学生の保護者による代理購入も可能です。

学割対象者におすすめしたいのが、毎年1月末〜4月ごろに開催されている「新学期を始めようキャンペーン」。

2026年は1月29日〜4月8日の期間で開催され、対象Macの購入で24,000円分、対象iPadの購入で19,000円分のApple Gift Cardが還元されました。学割価格で通常よりも安くなっている上にApple Gift Card還元ですから非常にお得です。

Appleの学割については、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事Appleの学割とは？対象者と条件、iPad・Mac・Watchの割引額、買い方を解説Appleの学割（学生・教職員価格）を解説。iPad・Mac・Apple Watchの割引額、学生・教職員・PTA役員など対象者の条件、資格確認と買い方、新学期キャンペーンや楽天ポイントでさらに安く買う方法、台数制限などの注意点まで。kakutorukomeru.com

Apple認定整備済製品を選べる

価格を抑えたい人には、オンライン限定で販売されている「Apple認定整備済製品」も選択肢になります。Apple自身が整備・動作確認を行った製品で、最大15%引きの特別価格で販売されています。

完全な新品ではありませんが、新品と同じように1年間のハードウェア製品限定保証がつき、有料の延長保証であるAppleCare+への加入も可能です。iPhoneの整備済製品では、新しいバッテリーと外装が使われています。

私も過去にiPhoneの整備済製品を購入したことがあります。開封してみると傷ひとつなく新品と見分けがつかないレベル。バッテリー最大容量も100%でした。パッケージが異なることを除けば新品と同じです。

ただし、Apple認定整備済製品に並ぶのは型落ちモデルが中心で、在庫もタイミングによってばらつきがあります。常に目当てのモデル・構成があるとは限りませんが、「安く買いたい」と考えている方は定期的にチェックしておいて損はありません。

iPhoneの整備済製品を選ぶ際は、iPhoneのサポート終了機種一覧で、候補の機種のiOS対応や修理サポートの状況も確認しておくと安心です。

条件を満たせば金利0%の分割払いを利用できる

Apple Storeでは、対象のクレジットカードや「ペイディあと払いプランApple専用」で分割購入が可能です。利用できる場所や最低購入金額、分割回数はそれぞれ異なります。

Apple Storeでの買い物には、特にペイディあと払いプランApple専用が便利です。分割可能回数は製品ごとに設定されています。

※2026年10月22日確認。製品やキャンペーンによって分割回数・条件が変わる場合があります。最新情報はApple公式の分割払い案内をご確認ください。

利用条件やiPhoneの買い替えオプションは、ペイディあと払いプランApple専用の解説をご覧ください。

毎月の支払い方法を口座振替または銀行振込に設定した場合、分割手数料0%が適用されます。利用には申込みが必要ですが、一度利用枠が付与されれば、その枠内で繰り返し買い物できます。

買い替えと一緒に下取りを申し込める

Apple公式の下取りプログラム「Apple Trade In」では、今使っているデバイスを下取りに出して、新しい製品の購入費用に充当することができます。

注文画面の「下取りを追加する」からシリアル番号を入力し、状態に関するかんたんな質問に答えると、下取り額の目安が表示されます。そのまま購入手続きを完了させ、後日下取りに出すデバイスを送付すると、購入金額から下取り額分が差し引かれる仕組みです。

実際にApple Trade Inを利用してみて感じたのは、「とにかく楽だ」ということ。外箱や付属品を揃えて…という手間がありません。自宅まで集荷に来てくれた配送業者さんに、下取りに出すデバイスを裸で渡すだけです。

Apple Trade Inで下取りしてみた。準備から集荷、割引までの流れを解説Apple Trade Inを実際に使った体験をもとに、申し込みから本人確認、集荷、査定、返金までの流れを解説。最大下取り額の目安、買い替え・単独・Apple Store持ち込みの違い、減額時のキャンセル、付属品の扱いなど、利用前に知っておきたい注意点もまとめました。kakutorukomeru.com

対象製品に無料で刻印できる

オンライン限定で、対象のiPad、AirPods、AirTag、Apple Pencilに、名前や好きな文字、絵文字を入れられる無料の刻印サービスを利用できます。好きな言葉や記念日などを刻印すれば、愛着も湧きますよね。プレゼントにも最適です。

なお、無料の刻印サービスはオンライン限定です。Apple Storeの店舗や家電量販店などでは提供されていません。

年初の初売りセール

Apple Store（店舗・オンライン）では、年初の「初売りセール」が恒例です。

2026年は1月2日〜5日の4日間に渡って開催され、製品に応じて最大38,000円分のApple Gift Cardが還元されました。さらに、iPhone（iPhone 16e／16／16 Plus）の購入で、先着65,000名限定でだるまデザインのエアタグがプレゼントされました。

初売りセールでは、幅広いApple製品が対象になります。高額な製品ほど還元が大きくなる傾向があるため、特に高額製品の購入を検討されている方は、ぜひ初売りを狙ってみてください。

Apple Storeで買う前に知っておきたい注意点

店舗は都市部にしかない

Appleの直営店は都市部に集中しています。遠方から足を運ぶ場合は、往復の交通費や移動時間といった手間もかかります。

実機に触れられるなどのメリットがあるとはいえ、お住まいの地域によっては気軽に行けないこともあるかと思います。

基本的に値下げはない

Apple Storeでは、学割と整備済製品を除いて、基本的に値下げはありません。新製品の登場などで価格改定はありますが、最近では値上げされる一方です。ECサイトでは一般的なポイント還元もありません。

値下げやポイント還元を狙いたい方は、Amazonでの購入がおすすめです。普段から安く買えることが多いですし、ポイント還元もあります。タイムセールを狙えば大きな値下げにも期待できます。

ただし、Apple Store以外での購入は、14日以内の返品や無料の刻印サービスなど一部サービスが利用できないので、その点はご注意ください。

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Apple Storeでお得に買う方法とは？

学割や整備済製品、初売りセール、新学期を始めようキャンペーンなど、Apple Storeでもお得に買う方法があることはご紹介したとおりです。

それらに加えて、楽天市場の「Apple Gift Card認定店」と楽天のポイントサイト「楽天リーベイツ」を活用する方法があります。

1. 楽天市場の「Apple Gift Card認定店」でApple Gift Cardを購入する。
   ⇒ 購入額（1円単位で購入可能）に応じて楽天ポイントを獲得できる。SPU（スーパーポイントアッププログラム）や買いまわりセールでポイント倍率アップ。
2. 「楽天リーベイツ」経由でApple公式サイトにアクセスする。
   ⇒ 対象のApple製品の購入で楽天ポイントを獲得できる。キャンペーンでポイント倍率がアップすることもある。ただし、対象製品の確認が必要。
3. 購入したApple Gift CardでApple製品を購入する。

Apple Gift Card認定店では、楽天ポイントや楽天キャッシュを使うことができます（1円以上のクレカ決済が必要）。「持っている楽天ポイントをApple製品の購入に充てたい」という方は、この方法で実現できます。

ただし、初回購入日から45日間は最大1万円までという購入制限があり、その後も一定の上限が設けられている点には注意してください。「コツコツApple Gift Card貯金」がおすすめです。

選ばれるのには理由がある

冒頭で書いたように、Apple Storeの魅力は、「ならではのサービス」が充実していることです。

14日以内の無料返品は安心ですし、無料の刻印サービス、下取りサービスもあります。学割や整備済製品、初売りセール、iPhoneが安いといった価格的なメリットもあります。

私自身も、基本的にはApple Storeで購入することが多いですね。たまに店舗に行くこともありますが、基本的には自宅にいながら利用できるオンラインをよく利用します。

• 新製品を発売日に手に入れたい。
• 急ぎで受け取りたい。
• Macをカスタマイズ注文したい。
• iPhoneやiPadを安く購入したい。
• 分割払いで購入したい。
• 返品または買い直す可能性がある。

Apple Storeが選ばれるのには理由があります。この記事が参考になれば幸いです。